Redes e Conectividade
Os serviços ligados a esse portfólio visam permitir a conectividade dos ativos de TI e acesso à internet aos docentes, técnico-administrativos, discentes e prestadores de serviço, através da instalação e habilitação de pontos de rede cabeada ou wireless, sua manutenção, monitoramento, e modernização. Esses serviços possibilitam a comunidade acadêmica a troca de informações e o desenvolvimento das atividades dos usuários.
Atenção: caso a solicitação pretendida não esteja listada nas atividades dos serviços abaixo, consulte no submenu "Agentes de Relacionamento" do menu "Serviços STI" e saiba como solicitar. Outras dúvidas, favor entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelos telefones 3107-0038/0039/0040.
Rede Wireless
Descrição
Esse serviço consiste em atividades correlatas ao uso da rede sem fio corporativa da Universidade de Brasília - UnB. Configuração, remanejamento, instalação e reordenação de equipamentos são tratados nesta área. O trabalho de vistorias para quantificação da necessidade da instalação de equipamentos também é realizada.
Quem pode solicitar
Todos os servidores do quadro permanente da UnB (técnico-administrativos e docentes), além de prestadores de serviço, estagiários e bolsistas que estiverem obrigatoriamente trabalhando nas áreas administrativas e de laboratórios acadêmicos, desde que usando equipamentos patrimoniados pela Universidade de Brasília.
Como solicitar
Clique em "Solicitar serviço" e preencha o formulário.
Atividades
- Configurar acesso à Rede Eduroam;
- Remanejar ativos da rede wireless;
- Instalar ativos da rede wireless;
- Configurar ativos da rede wireless;
- Solucionar problemas na rede wireless;
- Reordenar rede wireless;
- Realizar vistoria.
Dependência Técnica
- O local em que o serviço será prestado deverá estar com a rede elétrica em pleno funcionamento. Caso haja falta de eletricidade, o serviço não poderá ser realizado e o prazo de atendimento será suspenso;
- Inicialmente será feito um estudo de viabilidade para a instalação do ponto e dos ativos de rede. caso não haja uma estrutura viável, o departamento solicitante deverá providenciar a adequação do ambiente as exigências para a execução do serviço.
Normas e Tutoriais
- Política Eduroam;
- Política CaFe;
- Termo de abertura de portas;
- Configuração Eduroam Android;
- Configuração UnB Wireless Android;
- Configuração Eduroam Ubuntu;
- Configuração UnB Wireless Ubuntu;
- Configuração Eduroam Windows 7;
- Configuração UnB Wireless Windows 7;
- Configuração Eduroam Windows 8;
- Configuração Eduroam Windows 10;
- Configuração Eduroam RNP CAT EDUROAM;
- Configuração UnB Wireless Mac;
- Configuração UnB Wireless Windows XP;
Rede Cabeada
Descrição
Esse serviço consiste em atividades correlatas ao uso da rede cabeada da Universidade de Brasília - UnB, Configuração, remanejamento, instalação e reordenação de equipamentos são tratadas nesta área. O trabalho de vistorias para quantificação da necessidade da instação de equipamentos deste tipo de rede também é realizada.
Quem pode solicitar
Todos os servidores do quadro permanente da UnB (técnico-administrativos e docentes), além de prestadores de serviço, estagiários e bolsistas que estiverem obrigatoriamente trabalhando nas áreas administrativas e de laboratórios acadêmicos, desde que usando equipamentos patrimoniados pela Universidade de Brasília.
Como solicitar
Clique em "Solicitar serviço" e preencha o formulário.
Atividades
- Configurar ativos da rede cabeada;
- Remanejar ativos da rede cabeada;
- Instalar ativos da rede cabeada;
- Reordenar rede cabeada;
- Habilitar ponto de rede;
- Configurar rede cabeada;
- Realizar vistoria;
- Solucionar problemas na rede cabeada;
- Instalar switch.
Dependência Técnica
- O local em que o serviço será prestado deverá estar com a rede elétrica em pleno funcionamento. Caso haja falta de eletricidade, o serviço não poderá ser realizado e o prazo de atendimento será suspenso;
- Inicialmente será feito um estudo de viabilidade para a instalação do ponto e dos ativos de rede. caso não haja uma estrutura viável, o departamento solicitante deverá providenciar a adequação do ambiente as exigências para a execução do serviço.
Portal SISCONV-STI-UNB
Descrição
Esse serviço consiste em prover o acesso ao uso da rede sem fio corporativa da Universidade de Brasília – UnB para usuários visitantes (GUESTS) que não possuem vínculo com a UnB.
Quem pode solicitar
Os agentes de relacionamento dos departamentos da UnB que tenham acesso privilegiado ao Portal de Serviços da STI em https://www.servicostic.unb.br/
Todos os servidores do quadro permanente da UnB (técnico-administrativos e docentes) indicados pelos chefes dos Departamentos da UnB através de documento expedido através do sistema SEI-UnB.
Como solicitar
Clique em "Solicitar serviço" e preencha o formulário.
Atividades
O chefe do departamento da UnB ou o agente de relacionamento do Portal de Serviços da STI solicita o acesso ao colaborador da sua unidade operacional ao “Sistema de Cadastro de Usuários Convidados a rede Wireless da UnB – Portal SISCONV-STI-UNB” para que este possa cadastrar os visitantes as dependências da sua unidade a ter acesso de uso temporário a rede WI-FI da UnB.
Dependência Técnica
O acesso ao sistema SISCONV-STI-UNB se dará única e exclusivamente através da rede cabeada da UnB e somente ao usuário previamente cadastrado que possua conta de e-mail institucional da Universidade de Brasília;
Somente o chefe do departamento da UnB ou o agente de relacionamento do Portal de Serviços da STI pode autorizar e solicitar o acesso do seu colaborador ao sistema SISCONV-STI-UNB através de abertura de chamado técnico via Portal de Serviços doa STI ou através do SEI-UnB.
Orientação Técnica
Descrição
Esse serviço consiste em atividades correlatas ao planejamento e orientação técinica no que tange as redes cabeadas e sem fio da Universidade de Brasília - UnB. Nos casos de indicação de equipamentos (especificações técnicas) esta área leva em consideração o que há de novo no mercado e a necessidade em questão.
Quem pode solicitar
Todos os servidores do quadro permanente da UnB (técnico-administrativos e docentes), além de prestadores de serviço, estagiários e bolsistas que estiverem obrigatoriamente trabalhando nas áreas administrativas e de laboratórios acadêmicos, desde que usando equipamentos patrimoniados pela Universidade de Brasília.
Como solicitar
Clique em "Solicitar serviço" e preencha o formulário.
Atividades
- Planejar normativos;
- Planejar uniformização;
- Orientar comunidade;
- Auxiliar na elaboração de documentação.
Dependência Técnica
- O local em que o serviço será prestado deverá estar com a rede elétrica em pleno funcionamento. Caso haja falta de eletricidade, o serviço não poderá ser realizado e o prazo de atendimento será suspenso;
- Inicialmente será feito um estudo de viabilidade para a instalação do ponto e dos ativos de rede. caso não haja uma estrutura viável, o departamento solicitante deverá providenciar a adequação do ambiente as exigências para a execução do serviço.
Normas e Tutoriais
- Política Eduroam;
- Política CaFe;
- Termo de abertura de portas;
- Tutorial Proxy Internet Explorer;
- Tutorial Proxy Google Chrome;
Documentação de Rede
Descrição
Esse serviço consiste em atividades correlatas ao planejamento e orientação técnica no que tange as redes cabeadas e sem fio da Universidade de Brasília - UnB. Em caso de necessidade das unidades administrativas e acadêmicas é gerada documentação que auxilie no bom funcionamento de tais localidades. Estas atividades sempre elvam em consideração o desenvolvimento e inovação da área na Instituição.
Quem pode solicitar
Todos os servidores do quadro permanente da UnB (técnico-administrativos e docentes), além de prestadores de serviço, estagiários e bolsistas que estiverem obrigatoriamente trabalhando nas áreas administrativas e de laboratórios acadêmicos, desde que usando equipamentos patrimoniados pela Universidade de Brasília.
Como solicitar
Clique em "Solicitar serviço" e preencha o formulário.
Atividades
- Alocar rede;
- Elaborar documentação;
- Planejar topologia;
- Planejar desenvolvimento e inovação.
Dependência Técnica
- O local em que o serviço será prestado deverá estar com a rede elétrica em pleno funcionamento. Caso haja falta de eletricidade, o serviço não poderá ser realizado e o prazo de atendimento será suspenso;
- Inicialmente será feito um estudo de viabilidade para a instalação do ponto e dos ativos de rede. caso não haja uma estrutura viável, o departamento solicitante deverá providenciar a adequação do ambiente as exigências para a execução do serviço.