Atendimento aos Servidores
Atendimento e suporte a chamados de TI para unidades administrativas e acadêmicas da UnB.
ATENÇÃO!
A STI não solicita login e/ou senha via
e-mail/SMS.
ETIR
Prevenção e Resposta a Incidentes.
Agenda de Manutenções
Manutenções programadas nos sistemas.
Agenda da STI
Compromissos e eventos oficiais.
Guias
SERVIDOR
Abertura de chamados, cadastro para acesso aos sistemas institucionais e outros.
ESTUDANTE
Saiba quais são os serviços de TI destinados aos discentes e ao ambiente acadêmico.
AGENTE DE RELACIONAMENTO
Saiba mais sobre cadastro e atribuições do agente de relacionamento na UnB.
Agenda de Manutenções da STI
SIG – Atualização Parcial
⏰ 13:00hPolare – Atualização Parcial
⏰ 13:00hA Secretaria de Tecnologia da Informação
É um órgão complementar e tem por objetivo viabilizar soluções de tecnologia da informação que promovam a disponibilidade, integridade, confiabilidade e autenticidade das informações dos ativos relacionados aos sistemas informatizados da Universidade de Brasília
A Secretaria de Tecnologia da Informação é coordenada pelo Secretário de Tecnologia da Informação e possui uma direção geral, uma coordenação e duas diretorias, conforme Ato da Reitoria 0992/2024.
Prof. Marcelo Monte Karam (Currículo Lattes).
É responsável por assessorar o Secretario de Tecnologia da Informação e as demais áreas da STI no planejamento, coordenação, supervisão, monitoramento e controle das iniciativas relacionadas à prestação de serviços de TI, compras de TI, questionamento de Órgãos de Controle, Projetos de TI, Processos de TI e Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação.
e-mail: sti.cati@unb.br
a) Divisão de Aquisições e Contratações de TIC (STI/CGESP/DACTIC):
É responsável por realizar os processos de aquisição e gestão de contratos de TI, identificando e coordenando iniciativas de melhorias operacionais além de realizar os processos licitatórios relacionados a TI na Universidade.
e-mail: sti.dactic@unb.br
b) Núcleo Administrativo (STI/CGESP/ADM):
É responsável pelas ações tramitação de documentos, gestão de pessoas e de materiais na STI.
e-mail: sti.adm@unb.br
c) Núcleo de Capacitação (STI/CGESP/CAP):
É responsável pelo controle e execução das atividades voltadas para capacitação dos servidores da STI, visando estimular e identificar competências por meio de capacitação e desenvolvimento organizacional.
e-mail: sti.cap@unb.br
a) Coordenadoria de Redes e Infraestrutura (STI/DOS/CRI):
É responsável pela configuração, instalação, suporte, manutenção e monitoramento de ativos de redes tais como comutadores de dados (switches), pontos de acessos corporativos (access points – AP), controladoras e roteadores de grande porte; disponibilização e configuração de segmentos de endereçamentos IP (Internet Protocol) e planejamento para o desenvolvimento do ambiente da rede cabeada e sem fio (wireless). A CRI/DOS/STI também faz a análise de anomalias da rede de forma preventiva; elaboração de documentação de referência técnica para licitações no âmbito do rol de redes de dados e estudo de novas tecnologias e protocolos para implementação e atualização na infraestrutura da REDUnB.
e-mail: sti.cri@unb.br
b) Coordenadoria de Segurança da Informação (STI/DOS/CSI):
É responsável por promover soluções em tecnologias da informação e da comunicação relacionados à segurança da informação que apoiem o desenvolvimento das atividades acadêmicas e administrativas, visando minimizar a incidência e o impacto de incidentes de segurança da informação no âmbito da UnB.
e-mail: sti.csi@unb.br
c) Coordenadoria de Serviços Especializados (STI/DOS/CSE):
É responsável em administrar e manter os serviços de infraestrutura lógica dos sistemas críticos da STI/UnB como os sistemas SEI e SIG-UnB; sistema de Backup Corporativo; de Correio Eletrônico Oficial da UnB (Institucional e Acadêmico); de Antivírus Corporativo; de Outsourcing de Impressão; sistema de Nomes de Domíniosda UnB; Active Directory (AD); Administração do Servidor de Arquivos da STI/UnB (Controlador de Domínio Institucional), controle do monitoramento de Ativos da STI e de prover o acesso seguro e autenticado as plataformas do Office 365 da UnB, EDUROAN, Rede Wireless da UnB e Rede CAFe para todos os servidores do quadro e discentes com vínculo ativo na UnB.
e-mail: suporte@unb.br
d) Divisão de Atendimento ao Usuário (STI/DOS/DAU):
É responsável por atender os serviços de TIC disponibilizados pela STI às Unidades Acadêmicas e Administrativas da Universidade de Brasília. Dentre os principais serviços prestados por essa Divisão, é disponibilizado o Serviço de Suporte Técnico aos Usuários de TIC, também chamado de SSTU.
e-mail: sti.dau@unb.br
e) Coordenadoria de Data Center (STI/DOS/CDC):
É responsável manter e administrar todo o parque computacional alocado nas dependências da Sala Cofre da STI no que diz respeito aos equipamentos Blades, Storages, Data Domain, Tape Library, e aos serviços ambiente de virtualização e kubernetes, além de estudos de viabilidade técnica e seus correlatos.
e-mail: sti.ddc@unb.br
a) Coordenadoria de Estratégia de Dados (STI/DSI/CED):
Coordenadoria de Estratégia de Dados (CED/DSI/STI):É responsável por proporcionar a disponibilidade, confiabilidade, integridade e guarda dos Bancos de Dados sob a custódia da Secretaria de Tecnologia da Informação.
e-mail: sti.ced@unb.br
b) Coordenadoria de Sistemas Acadêmicos (STI/DSI/ACAD):
É responsável por desenvolver, prestar suporte e realizar manutenções corretivas, adaptativas e evolutivas nos sistemas de informações acadêmicos.
e-mail: sti.acad@unb.br
c) Coordenadoria de Sistemas Administrativos (STI/DSI/ADM):
É responsável por desenvolver, prestar suporte e realizar manutenções corretivas, adaptativas e evolutivas nos sistemas de informações administrativos.
e-mail: sti.admin@unb.br
d) Coordenadoria de Sustentação e Arquitetura de Sistema (STI/DSI/ARQ):
É responsável por gerenciar, organizar e integrar os sistemas de informação da UnB, além de pesquisar, planejar e propor as melhores práticas, visando qualidade e produtividade no desenvolvimento de sistemas.
e-mail: sti.sas@unb.br
e) Coordenadoria de Sites Corporativos (STI/DSI/SITES):
É responsável por disponibilizar os recursos de software e hardware em ambiente de homologação e produção, disponibilizando as hospedagens dos sites nos servidores web da Secretaria de Tecnologia da Informação. Manter a infraestrutura necessária para o funcionamento dos sites, reservando-se a realizar manutenções preventivas e/ou corretivas nos servidores web e na tecnologia utilizada sem aviso prévio.
e-mail: sti.sites@unb.br
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(61) 3107-0102
