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SUPORTE TÉCNICO
Esse serviço consiste em prestar suporte a fim de solucionar eventuais problemas de TI que impeçam/impactam a execução das atividades dos servidores. O atendimento é realizado somente em equipamentos patrimoniados pela UnB.
Público alvo:
Servidores da UnB (docentes, técnico-administrativos).
O que pode ser solicitado:
- Manutenção e configuração de equipamentos (desktop e notebooks);
- Instalação e configuração de softwares institucionais e/ou licenciados;
- Instalação de aplicativos de escritório;
- Configurar impressora no computador;
- Apoio à instalação e configuração de clientes de e-mail;
- Active Directory (cadastrar usuário, desativar conta, desbloquear conta);
- Alteração de Perfil de acesso ao AD (Disponível somente para Agente de relacionamento);
- Esclarecimento de dúvidas e apoio operacional;
- Demais serviços disponíveis no portal.
Lista de Softwares Homologados
Mais informações clique aqui.
Como solicitar o serviço:
Portal de serviços: www.servicostic.unb.br
Telefone: (61) 3107-0102, opção 01